LEGAL REFERENCE

Các điều khoản và điều kiện sử dụng tại xsts

Chúng tôi vạch ra rõ ràng quyền và trách nhiệm của bạn khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các trò...

Quyền tài khoản cá nhânNghĩa vụ xác minh thông tinChính sách rút tiền và thanh toánĐiều kiện đóng tài khoảnQuy tắc công bằng trong trò chơi
xsts Các điều khoản và điều kiện sử dụng tại xsts

Phạm vi áp dụng và cơ sở pháp lý

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong tài liệu này, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải...

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới...
Email chính sách Gửi câu hỏi chi tiết hoặc yêu cầu...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Điều Khoản trong phần trợ...
MINH BẠCH VÀ TIN CẬY

Làm thế nào chúng tôi duy trì tính minh bạch trong điều khoản

Chúng tôi công bố rõ ràng mọi thay đổi điều khoản trên trang này và gửi thông báo qua email cho tài khoản đã xác minh ít nhất...

Lịch sử phiên bản

Mỗi lần cập nhật điều khoản đều được đánh dấu ngày tháng và lý do sửa đổi. Chúng tôi lưu...

Thông báo qua email

Bạn nhận email chi tiết về phần thay đổi, điểm khác biệt so với phiên bản cũ và thời điểm...

Ngôn ngữ rõ ràng

Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và viết mỗi điều khoản bằng câu ngắn, dễ hiểu. Mọi...

Quyền phản đối

Nếu bạn không đồng ý với bản sửa đổi, bạn có thể đóng tài khoản và rút toàn bộ số...

Tài liệu tham khảo

Chúng tôi liên kết tới luật địa phương và tiêu chuẩn ngành mà chúng tôi tuân theo. Bạn có thể...

Quy trình khiếu nại

Chúng tôi mô tả từng bước để nộp khiếu nại, thời hạn phản hồi của đội pháp lý và cơ...

Điều khoản này liên hệ như thế nào với các chính sách khác

Trang này đặt nền tảng cho mọi tương tác giữa bạn và xsts. Các tài liệu khác như chính sách bảo mật, quy tắc trò chơi riêng và...

Chính sách bảo mật
Quy định cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản nhưng chúng tôi vẫn giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật.
Quy tắc trò chơi
Mỗi slot, bàn live casino và thị trường sportsbook có quy tắc riêng về cược tối thiểu, tối đa và cách tính kết quả. Những quy tắc này không làm thay đổi quyền tài khoản tổng quát trong điều khoản chính.
Điều kiện khuyến mãi
Chương trình ưu đãi và vòng quay tặng đều có yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi đủ điều kiện. Nếu bạn vi phạm điều kiện khuyến mãi, chúng tôi sẽ thu hồi phần thưởng nhưng không đóng tài khoản trừ khi phát hiện gian lận.
Chính sách thanh toán
Chi tiết về thời gian xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hạn mức giao dịch và phí chuyển đổi tiền tệ. Mọi khoản phí đều được thông báo trước khi bạn xác nhận lệnh.
Quy tắc chống gian lận
Liệt kê các hành vi bị cấm như dùng nhiều tài khoản, thông đồng, bot tự động và khai thác lỗi phần mềm. Vi phạm dẫn tới đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư theo quyền của chúng tôi.
Thỏa thuận tự loại trừ
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần tạm nghỉ. Quyết định này không thể đảo ngược trong thời gian bạn đã chọn và chúng tôi từ chối mọi yêu cầu mở lại sớm.
Điều khoản giải quyết tranh chấp
Nêu rõ quy trình trọng tài, luật áp dụng và địa điểm giải quyết nếu bạn và chúng tôi không thể tự thỏa thuận. Bạn từ bỏ quyền tham gia kiện tụng tập thể khi chấp nhận điều khoản này.

Những điểm quan trọng bạn cần nhớ về tài khoản

Chúng tôi tổng hợp sáu yếu tố mà người chơi hỏi nhiều nhất khi đọc điều khoản. Mỗi điểm bên dưới giúp bạn tránh hiểu lầm...

Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản xsts dựa trên email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp qua địa chỉ IP, dấu vân tay thiết bị và dữ liệu xác minh. Tài khoản thứ hai trở đi sẽ bị đóng ngay lập tức.

Xác minh thông tin

Trước lần rút đầu tiên hoặc khi số dư vượt ngưỡng nhất định, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên chứng minh thư, hóa đơn điện nước và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình này thường hoàn thành trong một ngày làm việc.

Quyền sở hữu tài khoản

Bạn không được bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản cho bất kỳ ai. Mọi giao dịch phải do chính bạn thực hiện. Nếu chúng tôi phát hiện dấu hiệu sử dụng chung, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho tới khi xác minh lại danh tính.

Thời hạn rút tiền

Yêu cầu rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được xử lý trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi bạn hoàn tất xác minh. Rút cuối tuần và ngày lễ có thể chậm hơn vì ngân hàng đối tác không làm việc.

Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập hoặc cơ hội do lỗi hệ thống, gián đoạn mạng hay sai sót nhà cung cấp trò chơi. Trách nhiệm tối đa của chúng tôi bằng số tiền bạn nạp trong ba mươi ngày trước sự cố.

Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền thay đổi điều khoản bất cứ lúc nào miễn là thông báo trước mười bốn ngày. Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn đó đồng nghĩa chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, hãy đóng tài khoản và rút tiền.

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản và điều kiện

Bạn được phép cập nhật số điện thoại và địa chỉ email phụ trong phần cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, tên đầy đủ, ngày sinh và quốc tịch phải khớp với giấy tờ tùy thân và không được sửa sau khi xác minh. Nếu cần thay đổi thông tin căn bản, hãy liên hệ đội hỗ trợ với chứng từ pháp lý minh chứng.

Sai sót nhỏ như lỗi chính tả trong địa chỉ có thể được sửa qua yêu cầu hỗ trợ. Nhưng nếu bạn cố tình dùng tên giả, tuổi không đúng hoặc giấy tờ giả mạo, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư bị tịch thu theo điều khoản chống gian lận mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký.

Không, tất cả yêu cầu rút đều bị tạm giữ cho đến khi bạn tải lên chứng minh thư hợp lệ và chúng tôi phê duyệt trong vòng một ngày làm việc. Bạn vẫn có thể nạp tiền và chơi bình thường, nhưng quy trình rút luôn yêu cầu xác minh hoàn chỉnh để tuân thủ luật chống rửa tiền.

Tùy mức độ nghiêm trọng. Vi phạm nhỏ như đặt cược sai quy tắc khuyến mãi thường chỉ dẫn đến thu hồi phần thưởng và cảnh báo bằng văn bản. Nhưng gian lận, dùng nhiều tài khoản hoặc thông đồng sẽ khiến tài khoản bị khóa vĩnh viễn mà không cần cảnh báo trước.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua mục cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong hai mươi bốn giờ và chuyển số dư còn lại qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sau khi trừ phí xử lý nếu có. Không có phí phạt cho việc đóng tài khoản.

Đúng, điều khoản này bao phủ mọi phương thức bạn truy cập xsts, bao gồm desktop, mobile web và ứng dụng iOS hoặc Android. Quyền và nghĩa vụ của bạn giống hệt nhau trên tất cả nền tảng và chúng tôi không có điều khoản riêng cho từng thiết bị.

Chúng tôi gửi email thông báo tới địa chỉ đã đăng ký ít nhất mười bốn ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn cũng thấy banner ở đầu trang chủ và trang điều khoản với liên kết so sánh phiên bản. Lịch sử thay đổi được lưu vĩnh viễn trong mục Cập Nhật Chính Sách.